Trocas e Devoluções

📦 Envio e Prazos de Entrega

• Enviamos para todo o Brasil.

• O prazo de entrega varia conforme sua localidade e a opção de frete escolhida.

• O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.

• Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for postado.

📏 Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação! Aceitamos trocas e devoluções dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor:

✅ Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar devolução ou troca por arrependimento.

✅ Peça com defeito? O prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

🧼 As peças devem estar:

• Sem sinais de uso, lavagem ou alterações

• Com etiqueta e em perfeitas condições

❌ Não aceitamos devoluções de peças em promoção ou liquidação.

🚚 Quem paga o frete da troca/devolução?

• Produto com defeito ou erro no envio: nós arcamos com todos os custos.

• Troca por tamanho, cor: o frete de devolução é por conta do cliente.

• Troca por devolução por arrependimento em até 7 dias: nós arcamos com todos os custos.

🎯 Importante

• Não garantimos a reserva de peças para troca.

• Recomendamos atenção às medidas e descrição do produto antes da compra.

📧 Atendimento

Em caso de dúvidas, trocas ou suporte, entre em contato com nosso atendimento:

📱 WhatsApp: [+55 31 97217-4293]
📸 Instagram: [@evellineriamodafeminina]